13 Fackliga rådgivare till Handels Direkt 13 platser

Handelsanställdas förbund är LOs tredje största fackförbund med cirka 145000 medlemmar inom detalj- och partihandeln, frisörer och folkrörelser. Förutom vårt förbundskontor finns 20 avdelningar i landet. För mer information se handels.se

Handelsanställdas förbund söker

Fackliga rådgivare

Med placering på Handels Direkt i Stockholm

Vill du vara med och utveckla vår medlemsservice med ledorden enkelt, snabbt och rätt? Vi söker nu 13 fackliga rådgivare till Handels Direkt. Vi söker dig som är en god kommunikatör, har lätt för att uttrycka dig och vill bidra till att nå uppsatta mål. För dig är service och ett professionellt bemötande a och o.

Tjänsten som facklig rådgivare är helt ny och innebär att du i en kundservicemiljö besvarar telefonsamtal och e-post från medlemmar, förtroendevalda, presumtiva medlemmar och myndigheter. Det handlar bland annat om frågor som rör anställningar, anställningsvillkor, löneförhandlingar, semester, försäkringar, arbetsmiljö och avtalstolkningar. Till stöd i ditt arbete dokumenteras ärenden i ett ärendehanteringssystem som håller på att byggas upp. Information och viktiga frågor och svar som medlemmen kan ta del av, hanteras och läggs upp i en FAQ. Du är strukturerad och gillar att arbeta med flera saker samtidigt för att nå uppsatta mål. Du kan lätt prioritera om det behövs och är bra på att hantera stora informationsmängder.

En viktig del i ditt arbete blir att via telefon rekrytera nya medlemmar. Du kommer att arbeta både självständigt och i nära samråd med kollegor och ansvarig chef. I tjänsten ingår också att medverka i olika projekt och arbetsgrupper.

Vi ser gärna att du har efarenhet av liknade arbetsuppgifter. Har du specifikt arbetat med medlemsrekrytering och/eller med kundservice ser vi det som meriterande. Du förväntas även ha kunskaper om försäkringar och vara väl insatt i arbetsmarknadens lagar och avtal. Vi ser gärna att du har djupare kunskaper inom något eller några arbetsrättsliga områden och avtalstolkning. Har du arbetat som ombudsman, eller har flerårig erfarenhet av fackligt arbete som förtroendevald, är det också meriterande.

Vi förutsätter att du har ett intresse för den fackliga rörelsen och att du delar arbetarrörelsens värderingar.

Handelsanställdas förbund välkomnar alla sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, etnicitet, ålder och sexuell läggning. Tjänsten är en tillsvidareanställning, med reglerad och schemalagd arbetstid som förläggs mellan 07.45-18.15. Tillträde januari 2012. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Ytterligare upplysningar om tjänsten lämnas av Personalchef Marianne Isakson, 08-412 68 05 eller av Kristina Essén, Service- och IT-chef 08-412 68 24. Fackliga frågor besvaras av Ann Bjurholt 08-412 68 45.

Välkommen med din ansökan senast den 30 september 2011.
Sök tjänsten via handels.se/ledigajobb